よくある質問

気になることを解決

解決しない場合はお問い合わせページからご連絡ください。

サービスについて

研修を受けた若いスタッフが、お電話でお話しするサービスです。通話後にはスタッフが会話レポートを記入し、ご家族へお届けします。
主に55〜74歳の方とそのご家族が中心です。お申し込みはご家族・ご本人どちらでも可能です。
いいえ、毎回異なるスタッフが担当しますが、会話記録はスタッフ間で共有されるため、自然な会話ができる仕組みになっています。
はい、普通の固定電話・携帯電話を受けるだけでOKです。スマホやアプリの操作は一切不要です。
クラス品質の向上のため、一部通話の録音・録画を行う場合があります。詳しくは利用規約をご確認ください。

料金・契約について

1週間の無料期間中は費用がかかりません。期間中に解約いただいた場合も、一切の費用は発生しません。
無料期間中に解約手続きをされない場合、自動的に選択したプランの料金が請求されます。
Stripe決済(クレジットカード)でのお支払いとなります。銀行振り込みをご希望の場合はご相談ください。
はい、いつでも解約できます。解約後は次の更新日まで引き続きご利用いただけます。
契約から1ヶ月後より変更可能です。

通話・レポートについて

予約は実施日の7日前までに行ってください。前日〜当日のキャンセルはキャンセル料(税込金額の100%)が発生します。
通話終了後、スタッフが記入したレポートが契約者のメールアドレスへ届きます。
はい、予約はご本人・ご家族のどちらでも行うことができます。
はい、趣味や好きな話題、配慮事項などを事前にお知らせいただくことができます。会話の参考にします。

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